注文方法
■サポタ団体に所属する会員として購入ご希望の場合
ご購入の前に、必ず会員登録をお願いいたします。
※サポタ会員への登録がされていないと、割引されないためご注意ください。
会員登録の際、団体名・振込先口座・「サポタ加入希望」との記載を忘れずにお願いいたします。
■通常購入をご希望の場合
当サイトの会員登録（入会金、会費はかかりません）をしていただき、ご注文にお進みください。
会員登録をしなくてもご注文は可能です。
■ご注文のキャンセル/各種変更について
ご注文のキャンセルや、ご注文後の内容変更（商品の変更や配送先の変更など）につきましては、下記お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※お荷物の発送状況により対応出来かねる場合もございます。予めご了承ください。
お問い合わせフォーム
https://www.makeshop.jp/ssl/contact/
※注文で同時に出荷できない商品が含まれる場合、すべての商品が出荷できる状態になるまで当注文の出荷はできません。先行して出荷を希望される場合は、いったん注文をキャンセルしていただき、注文を分けていただく形になります。
お支払いについて
代金引換、クレジットカード決済・Amazonpayからお選びいただけます。
【代金引換】
・佐川急便より商品をお届けの際、代金と引き換えに商品をお渡しいたします。
・代引き手数料はかかりません。
※ご注意
・代金は配送員にお支払いください。（現金のみ）
・領収書は、佐川急便の送り状伝票に付属している代引金額領収書が、正式な領収書となります。大切に保管してください。
【クレジットカード決済】
・ＶＩＳＡ（ＵＣカード）
一括
・ＭＡＳＴＥＲ（ＵＣカード）
一括
・ＪＣＢ
一括
・ＡＭＥＲＩＣＡＮ ＥＸＰＲＥＳＳ（ＪＣＢ）
一括
・Diners Club internatinal
一括
※ご注意
・クレジットカード決済は、VIVA NETWORK ONLINE STOREに会員登録いただいている方のみ、ご利用可能です。
・予約販売の場合、クレジットカードの与信審査の状況により、後日再決済の処理が必要になる場合がございます。その際は別途メールにてご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
【Amazonpay】
・Amazon.co.jpおよびAmazon.comのアカウントに登録しているクレジットカード情報を利用して、お支払いができるサービスです。
・ご注文手続き画面に表示されている「会員ログイン」のAmazonアカウントでログインしていただくと、お客様情報やカード情報を入力する必要がなくご注文いただけます。
■領収書について
・ご注文の際、「注文備考」にご記載いただければ弊社にて発行し、商品に同梱いたします。宛名欄を空欄にして発行いたしますので、ご自身で氏名や会社名のご記入をお願いいたします。
・代金引換については、佐川急便の送り状伝票に付属している代引金額領収書が、正式な領収書となります。大切に保管してください。
配送について
・当日12時までのご注文分が、原則、翌営業日の発送となります。
※受発注品 （モルテン製品等）は、在庫状況により、翌営業日以降の発送となりますことをご了承ください。
・ご注文の際にお届け日の指定がない場合は、最短でお届けいたします。
・出荷予定日が祝日・休業日の場合は、翌営業日に出荷いたします。
・日付指定をする場合は、ご注文時にお届け日をご指定ください。配達指定日は最短4営業日目以降となります。
※受発注品 （モルテン製品等）につきましては、日付指定のご対応ができません。商品ページをご確認ください。
※発送日数目安は地域により異なります。
※一部の地域につきましては、配送の都合上、日時指定はお受けできないことをご了承ください。
■以下の時間帯よりご指定いただけます。
・午前中
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時
・受発注品（モルテン製品等）がご注文に含まれる場合、すべての商品が出荷できる状態になるまで当注文の出荷はできません。一緒に購入される商品を、先に発送希望される場合は、分けてご注文をお願いいたします。
■送料
全国一律550円（税込）
※税込10,000円以上ご購入の場合は、送料無料となります。
■不在時のお届けにつきまして
・不在などによりお届けができなかった場合、配送業者にて一時保管いたします。不在通知票をご確認いただき、ご自身でご連絡の上お受け取りください。なお、配送業者でのお荷物のお預かり期間は、担当の営業所に到着した日から7日間となり、期間が過ぎると当店に返送されます。必ず7日以内にお受け取りください。
・宅配BOXへのお届けをご希望の場合は、「注文備考」欄に宅配BOX希望と記載をお願いいたします。
■発送完了のお知らせメールについて
・商品の発送が完了次第、お荷物番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
・発送後の、配送日時の追加指定や変更をご希望の際は、佐川急便の担当営業所に直接ご連絡ください。配送先の変更により、転送料が発生した場合は、着払いでお客様負担となりますことをご了承ください。
返品について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
返品について
商品の返品、または交換をご希望の場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにて事前にご連絡ください。
お問い合わせフォーム
https://www.makeshop.jp/ssl/contact/
事前にご連絡のない返品・交換については対応できかねます。
ご注文の一部商品のみの返品は対応できかねます。
■返品・交換に関する注意点
【初期不良の場合】
商品到着後7日以内に事前にお問い合わせフォームにて連絡の上、お手数をおかけいたしますが、送料着払いにて弊社指定住所までご返送ください。
商品確認後、交換の商品を発送させていただきます。
【お客様都合での返品・交換の場合】
・商品到着後7日以内に事前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。内容確認後、弊社から、ご連絡させていただきます。
・未使用・未開封の商品に限り対応させていただきます。
・交換可能の場合、サイズ、カラー変更のみに限らせていただきます。
※お買い上げ金額との差額が生じる場合は、交換対応ができかねます。
・弊社サイトで購入された方ご本人に限り対応させていただきます。
・交換商品の在庫状況により、交換商品のお届け日が遅れる、または対応できかねる場合がございます。
■ご返金の注意事項
商品代金のご返金は、銀行振込でのご返金となります。
※一部例外がございます。
お客様都合による返金の場合は、弊社への返送時の送料・決算手数料等は全額お客様負担とさせていただいております。
返金時の振込手数料（一律440円税込）及び、ご注文時弊社が送料を負担した場合は発送時送料（一律550円税込）及び、決算手数料（一律5％）または、代引手数料（一律330円税込）を商品代金より差し引いて返金させていただきますことを予めご了承ください。
※下記に該当する場合、返品・交換対応ができかねてしまいますことを予めご了承ください。
・予約・限定販売の商品 ・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品 ・特別加工をするオーダー商品 ・パッケージを開封した肌着・アンダーウェア ・お取り寄せ商品 ・お名前・家紋等を入れた商品 ・ご使用になられた商品 ・開封された商品 ・組み立て途中、組み立て後の商品 ・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品 ・機密機器、時計製品などご使用により製品価値が損なわれる商品 ・密閉処理がなされた商品を開封されたもの（健康食品、化粧品、電化製品など） ・オークション・共同購入での売買契約のルールが成立した商品
・商品および商品の付属品（保証書、取扱説明書、各種パーツなど）の一部がない商品
・受発注品（モルテン製品等）やプリントマーキングサービス等の商品
